Política de Privacidad

Esta política describe cómo se recopilan, usan, almacenan y protegen los datos personales de quienes visitan este sitio web o completan el formulario de contacto, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y considerando la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile) a partir del 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento de datos

Este sitio corresponde a MAKTA, un servicio operado por Pablo Ureta. No se declara un domicilio comercial específico; toda solicitud relacionada con privacidad debe dirigirse al correo indicado arriba.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Formulario "Agendar demo"

Cuando completas el formulario de solicitud de demo, recopilamos:

• Nombre
• Teléfono
• Nombre del restaurante o negocio
• Mensaje adicional (opcional)

2.2 Datos de navegación (analítica propia)

Este sitio registra, sin usar cookies, un número reducido de eventos anónimos: la página visitada y el tipo de interacción (por ejemplo, un clic en "Agendar demo" o el uso de un filtro de categorías). Estos eventos no incluyen tu nombre, email, dirección IP ni ningún identificador que permita reconocerte individualmente entre visitas.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte para coordinar y ofrecerte una demostración del servicio MAKTA.
• Responder tus consultas.
• Entender, de forma agregada y anónima, cómo se usa el sitio para mejorarlo (sección "La carta", "Cocina", etc.).

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos.

4. Base legal / consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al completar voluntariamente el formulario de contacto. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo de contacto.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos se almacenan y procesan a través de los siguientes proveedores de servicios tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento:

No compartimos tus datos con ningún otro tercero, red de publicidad, ni los utilizamos con fines comerciales distintos a los descritos en esta política.

6. Transferencia internacional de datos

Dado que Supabase y Resend operan servidores fuera de Chile (Estados Unidos), tus datos son transferidos internacionalmente al usar este sitio. Ambos proveedores declaran cumplir estándares de seguridad de la industria para el resguardo de la información que procesan.

7. Tiempo de conservación

Las solicitudes de demo (leads) se conservan mientras exista una relación comercial potencial activa. Nuestra política interna es revisar y eliminar o anonimizar aquellas solicitudes sin actividad durante 12 meses desde el último contacto. Actualmente este proceso lo realiza el responsable manualmente desde el panel de administración; no existe todavía un borrado automático programado.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: solicitar que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a que sigamos usando tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a pablouretama@gmail.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso restringido al panel de administración, cifrado en tránsito (HTTPS) y políticas de acceso a nivel de base de datos que impiden que cualquier visitante del sitio pueda leer los datos de otros usuarios.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente.